Aviso de Privacidad Integral

Casa Muñoz — Tienda en línea de mayoreo

1. Identidad y domicilio del responsable

José Manuel Muñoz Sandoval, persona física con actividad empresarial, que opera comercialmente como «Casa Muñoz» (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Andador Zona 1, Sección 1, Nave 2, Bodega G-73, Col. Central de Abasto, C.P. 09040, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El Responsable opera bajo la marca comercial Casa Muñoz y presta sus servicios a través del sitio rancholacandelaria.shop y de sus tres sucursales en la Central de Abastos de Iztapalapa, Ciudad de México.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos de usted, de forma directa cuando se registra en el sitio o realiza un pedido, los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico

Datos fiscales

• RFC y razón social o nombre fiscal — opcionales al registrarse, e indispensables si usted solicita factura.
• Domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI — solo cuando usted solicita factura.

Datos de entrega (solo cuando solicita envío a domicilio)

• Domicilio de entrega
• Referencias del lugar de entrega
• Nombre y teléfono de quien recibe

Datos de su actividad comercial con nosotros

• Historial de pedidos, productos, cantidades e importes
• Sucursal de recolección elegida
• Notas que usted agrega a sus pedidos

Datos de su cuenta (solo si usted decide capturarlos desde Mi cuenta)

• Fotografía de perfil que usted suba. Es opcional y puede quitarla en cualquier momento desde Mi cuenta; si prefiere una de las imágenes predeterminadas del sitio, no se recaba ninguna fotografía.

No recabamos datos de crédito, referencias comerciales ni documentación de su negocio.

Datos sensibles

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni almacenamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos biométricos.

Datos financieros y patrimoniales

Los datos fiscales señalados arriba tienen carácter patrimonial. No recabamos ni almacenamos números de tarjetas bancarias, cuentas bancarias ni credenciales de pago, ya que el pago se realiza en físico al recoger o recibir el pedido.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

Son necesarias para prestarle el servicio. Sin ellas no podemos atenderle:

1. Crear y administrar su cuenta de cliente, y verificar su correo electrónico.
2. Mostrarle los precios de mayoreo que corresponden a su cuenta.
3. Recibir, procesar, preparar y entregar sus pedidos.
4. Confirmarle el importe exacto de los productos que se venden por peso, una vez pesado su pedido.
5. Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos.
6. Emitir los comprobantes fiscales que usted solicite.
7. Atender sus dudas, aclaraciones y reclamaciones.
8. Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
9. Mostrar en su cuenta la fotografía de perfil que usted decida subir.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para prestarle el servicio. Usted puede negarse a ellas sin que eso afecte su cuenta ni sus pedidos:

1. Enviarle promociones, ofertas y novedades de nuestro catálogo.
2. Informarle sobre cambios de precio de productos que suele comprar.
3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestro servicio.

Cómo negarse a las finalidades secundarias: al registrarse, la casilla de comunicaciones comerciales es opcional y viene desmarcada; si no la marca, no recibirá ninguna comunicación promocional. Si ya la aceptó y cambia de opinión, escríbanos a privacidad.casamunoz@gmail.com y dejaremos de enviarle esas comunicaciones.

4. Transferencias y remisiones de datos

4.1 Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (remisiones)

Estos proveedores procesan datos siguiendo nuestras instrucciones y no los usan para fines propios. No requieren su consentimiento.

4.2 Transferencias que no requieren su consentimiento

Podremos transferir sus datos, sin requerir su consentimiento, cuando la ley lo exija o lo permita: a autoridades fiscales, judiciales o administrativas competentes que lo requieran en ejercicio de sus facultades.

4.3 Transferencias que sí requieren su consentimiento

No realizamos ninguna. No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo privacidad.casamunoz@gmail.com, dirigida a Administración de Casa Muñoz.

Su solicitud debe contener:

1. Su nombre completo y un domicilio o correo electrónico donde podamos comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad (o de su representante legal, junto con el documento que acredite la representación).
3. La descripción clara de los datos personales sobre los que ejerce el derecho, y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
5. Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.

También puede comunicarse al teléfono o WhatsApp que aparece al pie de cada página, o presentar su solicitud en persona en nuestro domicilio (Bodega G-73), en horario de atención.

Plazos

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días naturales contados desde la recepción de su solicitud, y si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días naturales siguientes. En Casa Muñoz todos los días son días de atención, por lo que estos plazos se cuentan en días naturales, que es más favorable para usted que el plazo en días hábiles que fija la Ley.

Ejercer los derechos ARCO es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a privacidad.casamunoz@gmail.com con los mismos requisitos señalados para las solicitudes ARCO.

Tenga en cuenta que, por obligaciones legales o por la existencia de una relación comercial vigente, es posible que no podamos atender de inmediato su solicitud o que debamos conservar ciertos datos —por ejemplo, los asociados a comprobantes fiscales ya emitidos— durante el plazo que la legislación fiscal exige.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, escríbanos a privacidad.casamunoz@gmail.com. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio: mantener su sesión iniciada, conservar el contenido de su carrito y proteger los formularios contra falsificación de peticiones.

No utilizamos cookies de publicidad, de perfilamiento ni de terceros con fines de rastreo.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; si lo hace, no podrá iniciar sesión ni realizar pedidos.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable.

Publicaremos la versión vigente en rancholacandelaria.shop/privacidad/, señalando siempre la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo comunicaremos al correo electrónico registrado en su cuenta.

10. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que sustituyó al extinto INAI en la protección de datos personales en posesión de particulares.

Fecha de última actualización: 2026-10-04